Modes de Livraison proposés
Nous savons que chaque client a des besoins spécifiques en matière de livraison. C’est pourquoi nous vous proposons plusieurs options, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous correspond le mieux.
Franco de port pour toute commande supérieure à 99,00€ TTC, expédiée en France métropolitaine
1. Livraison en Relais Pickup DPD - 24H/48H
Recevez votre colis en 24 à 48 heures dans l’un des 8000 Relais Pickup disponibles à travers la France. Vous pourrez ainsi récupérer votre colis à votre convenance, selon l’option choisie.
2. Livraison à Domicile - DPD Predict - 24H/48H
Pour plus de flexibilité, choisissez la livraison DPD Predict. En 24 à 48 heures, recevez votre colis directement à domicile, dans le créneau horaire qui vous convient. DPD vous propose plusieurs créneaux parmi lesquels vous pourrez choisir le moment qui vous arrange le plus.
3. Livraison en Mondial Relay - Livraison en 3 à 5 jours
Si vous recherchez une option plus économique, optez pour Mondial Relay. Le colis sera livré dans un délai de 3 à 5 jours en France métropolitaine. Un choix idéal pour ceux qui privilégient le prix tout en restant flexible sur les délais.
4. Livraison en Colissimo - 48H/72H (La Poste)
Si vous préférez une livraison directement en boites aux lettres choisissez la Poste ! Nous vous proposons la livraison avec Colissimo en 48 à 72 heures.
Suivi de votre commande :
Lorsque votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour suivre l'acheminement de votre livraison pas à pas. Vous serez informé de son état en temps réel.
Informations Importantes
Délais de Livraison : Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés. Nous livrons tous les jours de la semaine, du lundi au vendredi. Cependant, ces délais peuvent varier en fonction des aléas de transport.
Conditions Particulières : Pour certaines zones spécifiques (îles, DOM-TOM, zones montagneuses, la Corse et l'international), les conditions de livraison peuvent différer. La Poste est le seul transporteur disponible dans ces zones, et les délais ne sont pas garantis.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive dans les meilleures conditions, dans les délais les plus courts possibles.
Questions Fréquentes (FAQ)
1. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison. Nous vous recommandons de vérifier votre adresse avant de finaliser votre commande.
2. Que faire si je ne suis pas présent lors de la livraison ?
Si vous choisissez une livraison à domicile et êtes absent, le transporteur déposera un avis de passage et redirigera votre colis vers un point de retrait. Vous pourrez récupérer votre colis dans le Point Relais DPD.
3. Que faire en cas de retard ?
En cas de retard de livraison, veuillez vérifier le suivi de votre colis. Si le problème persiste, contactez notre service client qui prendra en charge votre demande.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à contact@graphi-tee.com ou par téléphone au 09 63 44 43 45.